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dafa大发空调一开家里成水塘 老人滑倒摔|北山惠理|伤腿

发布日期: 2025-07-02
信息摘要:
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  家住星城名邸的李女士向南都奥一新闻记者表示ღ★ღ,自2020年入住以来ღ★ღ,家中地板在空调运行时便常出现较多积水ღ★ღ,室内湿度长期超出正常范围ღ★ღ,家具受潮发霉变形ღ★ღ,墙面和天花板也出现霉斑ღ★ღ,严重影响家人健康及居住体验ღ★ღ。“水是从楼下天花板冒上来ღ★ღ,只要空调一开ღ★ღ,家里就成了水塘ღ★ღ。”

  李女士向南都奥一新闻记者出示了房屋内的照片和视频ღ★ღ,画面中可见ღ★ღ,在中央空调开启状态下ღ★ღ,室内地面出现较多水渍ღ★ღ,除湿机显示室内湿度高达95%ღ★ღ,部分家具已存在黑色霉斑ღ★ღ。为应对高湿度环境ღ★ღ,李女士购置了大量石灰放于家中ღ★ღ,房间中堆积着除湿机北山惠理ღ★ღ、吸湿垫ღ★ღ、袋装石灰ღ★ღ、干燥剂等除湿物品ღ★ღ。

  李女士称ღ★ღ,即使采取了较多的干燥措施ღ★ღ,室内湿度依然较高ღ★ღ,屋内部分墙体已出现发霉的情况ღ★ღ,屋内此前精装修的原装木地板已泡水变形ღ★ღ,即使更换瓷砖地板ღ★ღ,积水问题也依然出现ღ★ღ。“家里的柜子ღ★ღ、衣服和墙都发霉了ღ★ღ,前几天家里老人还因为地面积水摔伤了腿ღ★ღ。”

  此外ღ★ღ,其表示ღ★ღ,地板积水问题并非个别现象ღ★ღ,而是普遍存在于小区内ღ★ღ。据业主不完全统计ღ★ღ,华府ღ★ღ、名邸ღ★ღ、上郡三个小区中已有81户向宝安区新桥街道办事处递交了关于地板出现积水的书面投诉ღ★ღ,但实际受影响的住户远不止于此ღ★ღ。“我们业主之间建了一个微信群dafa大发ღ★ღ,保守估计也有超过一百户出现这个问题ღ★ღ。”

  李女士向南都奥一新闻记者提供了一份其与第三方维修人员的聊天截图ღ★ღ,其中提到ღ★ღ,地板积水的原因很可能是因空调未按照规范安装导致ღ★ღ,在开启空调后ღ★ღ,空调风管包装锡箔纸出现破裂漏风ღ★ღ,使天花板温度较低ღ★ღ,楼上和楼下之间出现冷热不均的情况ღ★ღ,这种楼板之间的温差形成了空调冷凝水ღ★ღ,并在楼上房间的地板上溢出ღ★ღ。

  李女士称ღ★ღ,自2020年入住后ღ★ღ,其与多位业主就空调冷凝水问题联系过物业相关工作人员ღ★ღ,彼时房屋尚在保修期内ღ★ღ,但物业方表示这是正常现象ღ★ღ,并未提供有效的解决方案ღ★ღ。此外ღ★ღ,星城名邸管家也曾向其表示ღ★ღ,因空调冷凝水一直往上冒ღ★ღ,时间久了业主的天花板会发霉ღ★ღ,邻居家地板也会泡烂dafa大发ღ★ღ。“天花板发霉ღ★ღ,泡烂地板ღ★ღ,物业说是正常现象ღ★ღ,一直拖了4年不处理ღ★ღ,等房子过保了ღ★ღ,这个问题就不用解决了ღ★ღ。”

  其表示ღ★ღ,在物业方面沟通4年无果后ღ★ღ,2024年9月13日ღ★ღ,宝安区新桥街道办介入ღ★ღ,与物业方dafa大发ღ★ღ、美的空调ღ★ღ、业主代表就空调冷凝水严重影响业主居住质量问题召开沟通协商会议ღ★ღ。

  据李女士提供的会议记录显示ღ★ღ,小区物业相关工作人员在会议中提到ღ★ღ,冷凝水事情无责任方ღ★ღ,其根源是因为业主在使用过程中产生的“温差”ღ★ღ,楼下业主为空调加挡风板的行为更造成了楼上空调冷凝水问题的加重ღ★ღ,空调不使用即不存在该问题ღ★ღ,业主如对该情况有异议ღ★ღ,可以通过合法正规途径来起诉ღ★ღ。

  值得一提的是ღ★ღ,据该会议记录ღ★ღ,美的空调维修方曾表示北山惠理ღ★ღ,无法确定业主加装挡风板的行为与冷凝水出现之间存在关联ღ★ღ,且在空调日常检修中确有发现空调风管包装锡箔纸存在破裂漏风的情况ღ★ღ。新桥街道办要求物业方对存在冷凝水问题的业主家庭进行维修整改ღ★ღ,截止日期为2024年9月30日ღ★ღ,并进一步确认冷凝水产生的原因和解决方案ღ★ღ。

  李女士称ღ★ღ,该会议过后ღ★ღ,小区物业就该问题在部分房屋天花板处加装隔热棉材料ღ★ღ。然而ღ★ღ,多位业主反映ღ★ღ,这一措施并未有效改善情况ღ★ღ,加装隔热棉后ღ★ღ,地板积水的情况依然存在ღ★ღ。“我们希望能从源头解决问题ღ★ღ,而不是靠这种临时性措施ღ★ღ。”

  其表示ღ★ღ,作为统一交付的精装住宅ღ★ღ,空调系统的设计ღ★ღ、安装及后续维护在物业方的管理职责范围内ღ★ღ,出现该问题应进行整改ღ★ღ。“我们买的是精装修ღ★ღ,空调是统一配置的ღ★ღ,这种大范围的空调问题ღ★ღ,不能一句使用不当就推给业主ღ★ღ。”

  星城物业相关工作人员在接受南都奥一新闻记者采访时表示ღ★ღ,空调冷凝水的产生是正常的物理现象ღ★ღ,经空调单位专业人员检测ღ★ღ,空调安装不存在设计及施工缺陷ღ★ღ。

  对于业主反馈物业方长时间未处理冷凝水问题ღ★ღ,星城物业相关工作人员表示ღ★ღ,2024年6月ღ★ღ,才收到业主关于该问题的投诉ღ★ღ,此前并未收到业主反馈空调存在冷凝水的情况ღ★ღ。接诉后已第一时间联合物业ღ★ღ、空调单位维修人员成立专项小组ღ★ღ,安排专业技术人员驻场ღ★ღ,对报修的房号进行上门检修ღ★ღ,冷凝水现象并非房屋质量缺陷北山惠理ღ★ღ,不属于合同约定的保修范围ღ★ღ。但出于为业主解决实际问题的角度ღ★ღ,截至2024年12月ღ★ღ,已完成小区104户的检测与维修ღ★ღ。截至2025年4月25日ღ★ღ,未收到业主关于此事件的投诉与报修ღ★ღ。

  对于业主反馈安装单位存在未按照规范安装的情况ღ★ღ,星城物业相关工作人员表示ღ★ღ,在空调单位专业人员上门排查过程中ღ★ღ,未发现空调安装存在设计及施工缺陷北山惠理ღ★ღ,极少数业主家中空调出现内机保温板缝隙未完全包封的情况ღ★ღ,属于正常的施工容错范围内ღ★ღ,且不是冷凝水的形成原因ღ★ღ。冷凝水现象为特定条件下的自然物理反应ღ★ღ,个别住户空调使用习惯异常ღ★ღ、天气极度湿热也是导致局部冷凝水量激增的重要原因之一ღ★ღ。

  针对业主们的相关问题ღ★ღ,南都奥一新闻记者采访了宝安区新桥街道办事处ღ★ღ,其回应称将督促物业逐户排查分析ღ★ღ,加快对隐患问题整改ღ★ღ。

  对于空调冷凝水出现的原因ღ★ღ,新桥街道办表示ღ★ღ,该项目已通过区住建局等有关单位验收ღ★ღ,并取得相关验收合格证ღ★ღ。对于业主反馈物业方长时间未处理冷凝水问题ღ★ღ,新桥街道办表示ღ★ღ,已于2024年9月5日ღ★ღ、9月10日约谈物业方ღ★ღ、美的公司相关负责人ღ★ღ,并于2024年9月13日和11月28日组织业主代表ღ★ღ、物业方ღ★ღ、美的公司等负责人召开协调会ღ★ღ,会议要求物业方尽快对存在中央空调冷凝水问题的所有住户进行排查ღ★ღ,在2024年9月30日前完成排查工作ღ★ღ。

  此外ღ★ღ,已要求物业方协调美的公司ღ★ღ,成立冷凝水处置专项小组ღ★ღ,排查存在中央空调冷凝水问题的所有房屋ღ★ღ,通过采取楼板铺贴保温棉ღ★ღ、检修机器风道漏冷情况和检修风管密封三种处置措施ღ★ღ,联系预约楼下住户时间上门进行处置ღ★ღ,有效解决中央空调冷凝水问题ღ★ღ,并做好中央空调冷凝水问题处置后回访工作ღ★ღ,确保中央空调冷凝水问题得到有效解决ღ★ღ。

  针对业主对过保后出现冷凝水问题的担忧ღ★ღ,新桥街道办表示ღ★ღ,已要求物业方对华府ღ★ღ、名邸ღ★ღ、上郡小区所有房屋摸排是否存在中央空调冷凝水问题并如实做好登记ღ★ღ,在过保前需安排处置ღ★ღ。同时ღ★ღ,已要求小区物业做好风险研判ღ★ღ,明确造成冷凝水问题发生的根本原因以及责任方ღ★ღ,如有业主因冷凝水问题衍生其他次生问题要求赔偿ღ★ღ,做好风险处置应急预案ღ★ღ。

  对于业主反馈加装保温棉后冷凝水问题依然存在的情况ღ★ღ,新桥街道办表示dafa大发ღ★ღ,据物业方反馈ღ★ღ,存在中央空调冷凝水问题共104户ღ★ღ,所有住户均有联系上门排查ღ★ღ。目前已完成处置43户ღ★ღ,15户处置过但仍存在问题ღ★ღ,或因天气原因待排查ღ★ღ,需后期进行处置ღ★ღ。

  针对上述问题ღ★ღ,新桥街道办向南都奥一新闻记者表示ღ★ღ,将持续关注了解问题动态ღ★ღ,搭好沟通平台ღ★ღ,督促物业方利用现在进入夏季的时机北山惠理ღ★ღ,逐户排查分析ღ★ღ,明确整改工期ღ★ღ、责任人以及整改时序ღ★ღ,加快对隐患问题整改ღ★ღ。

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