融创东南总部位于杭州★✿◈，地产人都知道★✿◈，杭州的项目代表了中国住宅最高水平★✿◈，杭州保障房的品质都好过其他城市商品房★✿◈，

　　近期★✿◈，融创首个“归心社区”又在东南区域的融创大家候潮府（下文统一简称候潮府）项目落地并实现交付★✿◈，业主盛赞★✿◈：“呈现的实景比效果图还要完美★✿◈。”

　　为了令这种惊艳形成一种标准★✿◈，应用到更多的项目中★✿◈，融创东南在营建过程中★✿◈，通过业主访谈★✿◈、市场调查★✿◈、经验沉淀等手段★✿◈，提炼出了“归心旅程”美好营造共享体系★✿◈。

　　很多业内人不解★✿◈，为何这个成立仅6年的区域公司★✿◈，能够在产品营造★✿◈、社群运营以及体系建设方面迅速走向行业前列？背后的依托以及发展逻辑是什么？前段时间★✿◈，莫老爷特意下江南密集踩盘融创东南★✿◈，所见★✿◈、所闻★✿◈、所思之后★✿◈，似乎找到了一些答案★✿◈。

　　候潮府★✿◈，这个项目是融创城市府系的代表作★✿◈，已经于日前正式交付★✿◈。外立面非常和谐dafa大发★✿◈，色差控制的非常小★✿◈，石材采用伊朗进口的蓝眼睛★✿◈。为了接近于绝对的和谐★✿◈，在阳台玻璃之间镀了一层蓝灰色膜★✿◈，使栏板玻璃的颜色与窗户玻璃的颜色几乎一致★✿◈。

　　融创宜和园（下文统一简称宜和园）dafa大发★✿◈，这个项目则是融创宜和系的标杆之作★✿◈。“传统精神的当代表达”是整个项目的设计内核★✿◈，即在尊重传统文化传承的同时★✿◈，融入具有国际化意识的审美潮流★✿◈，强调人与城市★✿◈、建筑★✿◈、园林的和谐生长共处★✿◈。就建筑设计而言★✿◈，宜和园是一件明显区别于以往任何中式产品的创新作品★✿◈，足以被称为“一个开创性的建筑范本”★✿◈。

　　融创江南壹号院（下文统一简称江南壹号院）★✿◈。形体处理上★✿◈，更为大胆创新★✿◈，以水平屋面和舒缓的坡屋面组合形成简洁优雅的天际线★✿◈，并结合简洁素雅的配色★✿◈，宛如一幅写意的江南画★✿◈。

　　信达中心杭州壹号院（下文统一简称杭州壹号院）★✿◈。2018年11月★✿◈，全球最具权威建筑奖项之一dafa大发★✿◈，“建筑大师奖”(AMP)公布了2018年度获奖名单★✿◈，这个美学馆般的示范区脱颖而出★✿◈，荣获了“最佳混合用途建筑奖”★✿◈，这是杭州首个荣膺国际大奖的售展中心★✿◈。

　　融创合肥壹号院（下文统一简称合肥壹号院）★✿◈。自规划设计之初★✿◈，即锚定世界前沿的绿建标准★✿◈，科学运用建筑尖端技术★✿◈、工艺★✿◈，对传统的居住方式进行革新★✿◈，获评中国绿色建筑最高级别认证“绿色三星建筑设计标识”★✿◈。比如合肥壹号院利用干挂石材的立面造型作为建筑本身的外遮阳★✿◈；经过毫米级切割的双层LOW-E玻璃立面★✿◈，采用更大的尺幅与石材交相辉映★✿◈，于不同的光照条件下★✿◈，会折射出深浅有别的蓝灰色都获得业内的极大好评被一帮同学拉到没人的地方★✿◈。

　　融创中国行政总裁汪孟德不久前说过★✿◈，在融创★✿◈，区域总★✿◈、城市总★✿◈、项目总★✿◈，除了要关注财务指标外★✿◈，另一件同等重要的事就是做好产品★✿◈，如果没有产品的口碑★✿◈，他自己都会觉得面子过不去★✿◈。

　　融创自创立伊始★✿◈，就致力于为客户提供高端产品和服务★✿◈。归心★✿◈，是融创高端生活价值体系★✿◈，包含“归心社区”和“归心服务”★✿◈，以“引领★✿◈、专注★✿◈、生命力”的理念★✿◈，打造“有家★✿◈、有生活★✿◈、有知己”的社区★✿◈。

　　在发展的过程中★✿◈，融创东南团队不断问自己★✿◈，贵的房子★✿◈、质量好的房子★✿◈、区位绝佳的房子就是好房子了吗？在拿下候潮府这个位于杭州绝佳地段的项目后★✿◈，他们经过大量的前期调研★✿◈、客户访谈后一致认为★✿◈，好房子★✿◈，应该是能够令每一位业主“归得了心”的房子★✿◈。根据当地人们生活习惯与需求★✿◈，提出融创东南“归心社区”的三大价值观★✿◈，分别是引领时代的设计感★✿◈、精研优化的功能性以及历久弥新的生命力★✿◈。

　　引领时代的设计感★✿◈，通俗说法就是要好看★✿◈。一个社区如果不好看★✿◈，或者排布不整齐被一帮同学拉到没人的地方★✿◈、规划不合理★✿◈，那都会影响业主归家的心情★✿◈。为了使社区看起来漂亮★✿◈，候潮府泳池设计成异形无边的★✿◈，分为儿童池（0.4m）★✿◈，和泳池（深水区1.3m★✿◈，浅水区0.6m）★✿◈。选择了树脂材料★✿◈，因为它比玻璃更为通透★✿◈，夜间灯光一亮★✿◈，仿佛银河坠落★✿◈。

　　很多业主说★✿◈，看到这个泳池心跳会慢慢降下来★✿◈，气氛像度假一样★✿◈，城市里的压迫感和拥挤感瞬间消失了★✿◈。

　　还有前文提到的★✿◈，追求外立面高度统一★✿◈。每一块石材都是经过工程师排版并且反复核对之后才上墙的★✿◈，连铝板之间的拼缝都仔细考量过★✿◈，使用扣条也是因为颜色可以与铝板一致★✿◈。

　　园区里的景观树★✿◈，很多都是跨省买回来的★✿◈。运到现场后被一帮同学拉到没人的地方★✿◈，景观师通过反复的吊起放下★✿◈、放下吊起★✿◈，来最终决定这颗树种在什么地方更合适★✿◈，哪个朝向更漂亮★✿◈。这些大草坪★✿◈，都可上人★✿◈，冷季型草和暖季型草混播★✿◈，设置自动喷灌系统★✿◈。

　　路面弧形铺装★✿◈。要做到石材纹理一致★✿◈，平整度一致★✿◈，缝宽一致★✿◈，缝顺直★✿◈，需要非常专业的施工团队及非常严苛的管理团队★✿◈，共同努力才能做到★✿◈。

　　漂亮的地下车库★✿◈，这种配色能够给业主一个明亮★✿◈、归家的感觉★✿◈。地下室创新使用了BIM技术做的综合管线的技术★✿◈，可以把管线更好地排布好★✿◈，地下室非常整洁★✿◈，同时在未来真正交付使用的过程中★✿◈，也可以方便工程人员能够很快很方便地找到管线★✿◈，并且进行检修★✿◈。

　　精研优化的功能性★✿◈，就是要好用★✿◈。一个社区里边会有很多的群体★✿◈，孩子★✿◈、少年★✿◈、情侣★✿◈、夫妻★✿◈、老人等等★✿◈，不同的群体★✿◈，他们有各自的生活方式★✿◈，好用就是要令所有群体都能在社区里找到自己喜欢的空间★✿◈。

　　这是老人活动空间★✿◈。旁边还有老年游步道★✿◈，卵石一块一块组合铺贴★✿◈，非常费工★✿◈，工艺很细致★✿◈，结合休闲座椅★✿◈，供老年人锻炼休憩★✿◈。

　　历久弥新的生命力★✿◈，指的并不是建筑材料的持久度★✿◈，而是发生在建筑空间中的时光和故事拥有长久且不可磨灭的温度★✿◈。通过一些活动去引导客户形成社群★✿◈，让他们自发地把空间使用起来★✿◈，真正让归心社区焕发历久弥新的生命力★✿◈。

　　很多开发商是房子交付之后才开始做社群★✿◈，但当你成为融创业主★✿◈，虽然房子还没交付★✿◈，但丰富多彩的社群活动却已经在进行中了被一帮同学拉到没人的地方★✿◈。比如书享会★✿◈，融创东南已持续4年★✿◈，他们会请来书享大使给业主们分享阅读心得★✿◈，推荐阅读书目★✿◈，今年融创东南的书享大使是知名的填词人方文山★✿◈。下图为融创东南往期的书享会之一dafa大发★✿◈。

　　这是果壳PARK★✿◈，小朋友可以在这里做游戏★✿◈、看动画片★✿◈，还有一个小舞台★✿◈，小朋友可以在台上朗诵★✿◈、表演★✿◈。

　　这是客厅SALON★✿◈，业主们可以在这里分享美食★✿◈、做美食也可以办PARTY★✿◈。这里我们可能会收取一点点预定费用★✿◈，来保证我们空间的有序使用★✿◈。

　　今天★✿◈，“归心社区”终于有了交付样本★✿◈，融创大家候潮府集中交付6天★✿◈，到访交付率达到百分之百★✿◈，获得了业主★✿◈、同行★✿◈、媒体的一致好评★✿◈。融创又一次用事实说话★✿◈，证明了自己的产品力★✿◈。

　　候潮府既是融创府系代表又是融创首个归心社区落地的项目★✿◈，在这样一个软硬件齐备★✿◈，且均衡的社区打造过程中★✿◈，融创东南提炼出了“归心旅程”美好营造共享体系★✿◈。

　　这个体系要归功于客户的需求和痛点给到了融创东南人灵感★✿◈。主要分为蓝图描绘★✿◈、客户沟通★✿◈、产品营造和交互服务四大环节★✿◈。

　　蓝图描绘环节主要包括前期设计★✿◈，严格供应商筛选等★✿◈。融创有自己的供应商筛选制度★✿◈，会通过前期的资信审核★✿◈、第三方评估以及实地考察来确定合作伙伴★✿◈，并且对于每一个合作伙伴的供应商也有非常严格的制度来确保质量★✿◈。

　　客户沟通环节主要做的是确保业主能够跟开发商保持高频的沟通★✿◈。我们过去买房子★✿◈，成为业主之后★✿◈，下一次走进社区就是交付的时候了★✿◈。在这个漫长的过程中★✿◈，开发商怎么营造房子★✿◈，业主其实是非常关心但又没有办法了解的★✿◈，而一旦双方长期信息不对称★✿◈，业主就容易产生不必要的担忧★✿◈。

　　基于此★✿◈，融创东南做了三大呼应平台来直面业主★✿◈，分别是阿融专有线上呼应★✿◈、微信服务号关注呼应★✿◈、400客户服务热线呼应★✿◈。这件事是今年上半年才开始推行的★✿◈，短短几个月时间★✿◈，已经有8000多户业主通过它们跟融创东南产生了互动★✿◈。

　　如果说呼应平台是一种被动形式的沟通★✿◈，那么“一封家书”就是融创东南主动与客户沟通的一种形式★✿◈。在成为融创东南业主后的一个月内★✿◈，将收到第一封家书★✿◈，后续每个季度不少于一封★✿◈，会把当前的工程进度dafa大发★✿◈、项目周边一些配套设施的动态等业主最关心的问题呈现出来★✿◈。

　　如果这还不够★✿◈，没关系★✿◈。融创东南还设计了“总经理面对面””环节★✿◈，项目总经理★✿◈、项目团队会与业主代表进行面对面的交流★✿◈，解答疑问★✿◈。

　　还有工地开放日★✿◈。融创东南总计会安排三次工地开放日★✿◈，以便业主监督产品质量★✿◈。第一次★✿◈，安排在毛坯组团结顶后约一个月★✿◈，第二次安排在交付前6个月左右★✿◈，第三次安排在交付前一个月★✿◈。都将直接敞开最隐蔽的地方★✿◈，如卫生间的防水★✿◈、地暖被一帮同学拉到没人的地方★✿◈、墙壁隐蔽部位的施工等等被一帮同学拉到没人的地方★✿◈。

　　为什么会设计工地开放日呢？候潮府团队在调研时获悉★✿◈，不少项目业主想了解“家”的情况★✿◈，不惜偷潜入工地★✿◈，甚至用无人机拍摄★✿◈，这件事给团队带来很大的触动被一帮同学拉到没人的地方★✿◈。经过反思★✿◈，融创东南团队一致认为★✿◈：“归心旅程”有必要满足业主对于整个房产营造过程的知情需求★✿◈。

　　在“归心社区”的营建过程中★✿◈，融创东南建立起“7大全方位检测评估体系（土建过程★✿◈、门窗过程★✿◈、精装修★✿◈、材料★✿◈、景观★✿◈、示范区★✿◈、交付评估）★✿◈，这些检测评估的体系要评估的点★✿◈，总共有五百多项★✿◈；5大产品质量内控标准（建筑★✿◈、门窗★✿◈、精装修★✿◈、安装★✿◈、园林景观）★✿◈；5大防渗漏界面管理（地下室★✿◈、卫生间★✿◈、外墙★✿◈、外门窗★✿◈、屋面）以及严格供应商筛选制度（资信审核dafa大发★✿◈、第三方评估★✿◈、实地考察）等营造体系★✿◈。

　　归心交付是“归心旅程”美好营造共享体系的第四个环节★✿◈，四大服务标准比较有意思★✿◈，包括零时差★✿◈、零距离★✿◈、零干扰★✿◈、零死角★✿◈。其他的无非也就各种力求做到服务极致了★✿◈。

　　此次融创东南行★✿◈，莫老爷的整体感受是★✿◈，正是因为融创东南对自己营造力的自信★✿◈，才敢把产品与业主共享★✿◈，而在这个共享的过程中★✿◈，业主的建议★✿◈、要求又被及时反馈给开发商★✿◈，继而促进了产品的不断创新和迭代★✿◈。这个体系是一个相辅相成★✿◈、互为补充的体系★✿◈，自成方圆★✿◈，自成生态★✿◈。也许★✿◈，“归心旅程”美好营造共享体系很快就将成为行业的一盏明灯★✿◈。你觉得呢？大发app唯一官网入口★✿◈，大发大发app官网下载大发app唯一官网入口大发官方网站dafa大发★✿◈，雨润集团★✿◈。复地集团★✿◈。